to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Yanıltıcı SMS İle Limit Artışı Teklifi Ve Gerçekleşmemesi
Ziraat Bankası’ndan “kredi kartı limitiniz 15 gün sonra 16.000 TL’ye kadar artırılacaktır, hemen artırmak istiyorsanız otolimit evet yazıp gönderin” şeklinde bir SMS aldım. Ben de bu mesaja istinaden otolimit evet yazarak onay verdim.
Bu onaya rağmen sonrasında limit artışımın “yasal düzenlemeler gereği artırılamadığı” bilgisiyle gerçekleşmediğini öğrendim. Madem yasal olarak artırılamayacak, o zaman neden bu şekilde kesin bir ifade ile SMS gönderilip onay isteniyor, anlam veremiyorum. Bu durum beni hem yanlış yönlendirilmiş hem de mağdur hissettirdi.
Kredi kartı limitimin SMS’te belirtildiği şekilde 16.000 TL’ye çıkarılmasını talep ediyorum. Bu limit artışına güvenerek taksitle motosiklet almayı planlıyordum, fakat limit artırılmadığı için şu an bu alışverişi yapamıyorum. Konunun incelenerek tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
