Kredi Kartı Limit Artışı Söz Verildi Ama Gerçekleşmedi Ve Başvurum Reddedildi

Ziraat Bankası kredi kartıma ilişkin olarak birkaç gün önce banka tarafından “Kredi kart limitiniz 15 gün sonra 50.000 TL’ye kadar artırılacaktır, hemen artırmak istiyorsanız otolimit evet yazıp 4747’ye gönderin” şeklinde bir SMS aldım. Bu mesaja istinaden talimat verip onay mesajı gönderdim.

Mesajla onay vermeme rağmen kredi kartı limitimde hiçbir artış olmadı. Bunun üzerine Ziraat Mobil üzerinden de limit artışı başvurusu yaptım, ancak bu başvurum da sistem tarafından reddedildi. Kartımın sonu 6759 ile biten kredi kartımda düzenli ödeme yapmaktayım ve herhangi bir gecikmiş borcum ya da benzer bir olumsuzluğum bulunmamaktadır.

Hem banka tarafından 50.000 TL’ye kadar limit artışı yapılacağı yönünde mesaj gönderilmesi hem de tüm onayları vermeme rağmen limit artışımın yapılmaması ve mobil başvuruma da red verilmesi konusunda mağduriyet yaşıyorum. Bu mesajın neden gönderildiği ve limit artışımın neden onaylanmadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve kredi kartı limitimin SMS’te belirtilen şekilde artırılmasını talep ediyorum.