to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Bankkart Limit Artışı Söz Verildi, Gerçekleşmedi Ve Açıklama Bekleniyor
Ziraat Bankası’ndan Bankkart limitimle ilgili olarak dün öğle saatlerinde “Bankkart limitiniz 12.000 TL’den 16.000 TL’ye yükseltilecektir, onaylıyorsanız otolimit evet yazıp gönderin” şeklinde bir SMS aldım. Ben de aynı gün akşam saatlerinde belirtilen şekilde “otolimit evet” yazarak onay verdim.
Buna rağmen ertesi sabah bu kez “Yasal düzenlemeler gereği limitiniz aynı kalmıştır” içerikli bir mesaj gönderildi ve limit artışı yapılmadı. Banka, kendi isteğiyle limit artırılacağını bildirip benim de onayımı aldığı halde, sonrasında hiçbir artış yapılmaması ve bunun net bir şekilde açıklanmaması beni mağdur etti.
Limitimin SMS’te belirtildiği gibi 16.000 TL’ye yükseltilmesini ve yasal düzenleme gerekçesiyle neden artırılmadığı konusunda açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
En kısa sürede bekliyorum
Hala düzelmedi sorunum
Limit artışı yapıldımı veya dönüş olarak ne denildi