to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Yanıltıcı Limit Artışı Mesajı ve Açıklama Talebi
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kredi kartım için 20 Ocak 2026 tarihinde banka tarafından bir SMS aldım. Mesajda, kart limitimin artırılacağı, 4747’ye “otolimit evet” yazarak gönderirsem limit artışının 15 gün içinde değil, hemen gerçekleştirileceği belirtiliyordu. Bunun üzerine belirtilen şekilde SMS gönderdim.
Ancak hemen ardından bu kez “yasal düzenlemeler gereği limit artışı yapılamamıştır” şeklinde başka bir SMS aldım. Aynı banka, aynı süreç içerisinde önce limit artışı hemen yapılacak şeklinde bilgi verip, ardından hiçbir açıklama olmadan yasal düzenlemeleri gerekçe göstererek artış yapmaması nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Limitimin SMS’te vadedildiği şekilde artırılmasını, eğer gerçekten yasal bir engel varsa da bunun ne olduğunun açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Aradan geçen günlere rağmen tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı.
Aynısı az önce banada geldi anlamadım gitti ya belki 15 gün sonra artar