to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Eylül 2025 tarihinde konut kredisi kullanmak amacıyla Ziraat Bankası Güzelyalı Şubesi aracılığıyla Türkiye Sigorta A.Ş. üzerinden adıma üç adet poliçe düzenlendi: 879602775 numaralı Ziraat Özel Konut Sigortası, 879603320 numaralı Ziraat Eşyam Güvende Sigortası ve 675092457 numaralı hayat sigortası poliçesi. Konut kredisi kullandırılırken bu sigortaların aslında zorunlu değil, isteğe bağlı olduğunu ve talep halinde iptal edilebileceğini biliyorum.
Bu poliçeler her ne kadar benim onayım ile düzenlenmiş olsa da, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca tüketici olarak cayma ve sözleşmeden dönme hakkına sahip olduğumun farkındayım. Bu çerçevede, poliçelerin iptali için hem Ziraat Bankası Güzelyalı Şubesi’ne hem de Türkiye Sigorta A.Ş.’ye ayrı ayrı başvuruda bulundum.
Ancak her iki kurum da net bir sorumluluk almadan beni karşı tarafa yönlendirdi, açık ve yazılı bir cevap verilmedi ve taleplerim sonuçsuz bırakıldı. Kurumların bu şekilde birbirini adres göstererek süreci uzatması hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden olmuştur. Bu durumun, tüketici hakları bakımından son derece sorunlu ve kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle, yukarıda bilgilerini verdiğim konut sigortası, eşya sigortası ve hayat sigortası poliçelerimin cayma hakkım kapsamında iptal edilmesini ve kullanılmayan süreye ait sigorta primlerinin, varsa yasal kesintiler düşüldükten sonra tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Talebimin hâlâ sonuçlandırılmaması halinde, Türkiye Bankalar Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Ziraat Bankası’ndan kullanmış olduğum konut kredisi kapsamında, bilgim ve açık onayım dışında Türkiye Sigorta tarafından adıma birden fazla sigorta poliçesi düzenlenmiştir. 28.11.2025 tarihinde oluşturulan 899461547 numaralı Konut Sigortası Poliçesi, 899462034 numaralı Eşyam Güvende Sigorta Poliçesi...
25 Ağustos 2025 tarihinde Kırıkkale Ziraat Bankası şubesinden konut kredisi kullanırken, tarafıma 3 adet sigorta (konut, eşya paket ve ailem Ziraat güvencesinde) zorunlu tutuldu. Poliçe numaralarım 869744148, 869745274 ve 869745674’tür. Bu sigortaların yapılması sırasında herhangi bir bilgilendirme ...
Ziraat Bankası’ndaki hesabıma bağlı olarak Türkiye Sigorta üzerinden düzenlenen konut sigortası ve hayat sigortası poliçelerim, bilgim ve onayım olmadan banka tarafından otomatik olarak yenilenmiş ve hesabımdan nakit olarak tahsil edilmiştir. Hayat sigortası için 16.12.2025 tarihinde 13.261,77 TL t...
7 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Bankası Osmaniye Şubesi’nden kullandığım konut kredisi kapsamında, Konut Sigortası, Hayat Sigortası, Eşya Paketi, Ailem Ziraat Güvende, Avantajlı Bankacılık Hizmetleri 6 Aylık Paket ve Konut Katılım Paket isimli sigorta ve hizmetlerin zorunlu tutulduğunu belirterek, topl...
Ziraat Bankası aracılığıyla kullandığım konut kredisi için yapılan özel konut sigortası poliçesi, banka tarafından bana sorulmadan ve rızam olmadan 29.07.2024 tarihinde düzenlenmiş olup poliçede imzam bulunmamaktadır. 446862182 ve 446862212 numaralı özel konut sigorta poliçeleri, iznim dışında 10.66...
Yorumlar