Rızam Olmadan Yapılan Konut Sigortası Ve Yüksek Ücret Talebi

Ziraat Bankası aracılığıyla kullandığım konut kredisi için yapılan özel konut sigortası poliçesi, banka tarafından bana sorulmadan ve rızam olmadan 29.07.2024 tarihinde düzenlenmiş olup poliçede imzam bulunmamaktadır. 446862182 ve 446862212 numaralı özel konut sigorta poliçeleri, iznim dışında 10.663 TL ve 1.305 TL tutarında Türkiye Sigorta şirketi tarafından, rızam ve bilgim olmadan düzenlenmiştir. Ayrıca, yeniden tarafıma 29.07.2025 tarihinde rızam ve iznim olmadan sigortalarımın yenileneceğine dair mesaj geldi ve 22.000 TL gibi yüksek bir meblağ istenmektedir. Bunun yanında, yine rızam ve iznim olmadan 15.000 TL artı hesap açtığım için 662568377 poliçe numaralı hayat sigortası yapılmıştır.

Bu konuda, yapılan konut sigortası poliçesinin iptal edilmesini, yenilemeye dair onayım olmadan tekrar yenilenmemesini ve 2024 yılına ait konut sigorta bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, sigorta özel kılavuzunda da "Sigortacının sigorta poliçesini vade bitiminde yenileme zorunluluğu yoktur. Yenilemenin yapılabilmesi için sigorta ettirenin talebi ve şirketimizin kabulü esastır." ifadesi yer almaktadır. Kredi kullanan kişiye talep etmesi halinde konut paket sigortası yaptırılabilir ve her yıl yenilenir. Konutlar veya sağlanan kredi ile yapılan meskenler zorunlu deprem sigortasına (DASK) tabidir. Konut sigortasının yenilenmesi kredi kullanan kişinin sorumluluğundadır. Kredi kullanan kişiye talep etmesi halinde hayat sigortası yaptırılabilir. DASK dışındaki tüm sigortaların kredi kullanan kişinin talep etmesi halinde yapılacağı belirtilmektedir.

6502 sayılı kanunun sigorta, yan finansal ürün ve hizmet sunumu madde 38- (başlığı ile birlikte değişik: 24/3/2022-7392/5 md.) (1) Tüketicinin yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla açık talebi olmaksızın kredi bağlantılı sigorta yaptırılamaz. Konut finansmanı kuruluşu, kredi bağlantılı sigorta içermeyen bir sözleşmeyi de tüketiciye teklif etmek koşuluyla kredi bağlantılı sigorta yaptırılmasını içeren bir konut finansmanı sözleşmesini tüketiciye sunabilir. Hükümde de açıkça belirtildiği gibi, tüketicinin isteği dışında bu tarz sigorta işlemleri yapılamaz.

Bu nedenle, rızam dışında yapılan ve ücreti kesilen konut sigorta poliçesinin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin kesinti yapılan banka hesabıma eksiksiz geri iadesinin yapılmasını; iptal edilmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti, Türkiye Bankalar Birliği, BDDK ve CİMER'e başvuracağımı bilgilerinize sunarım.