Ziraat Bankası Vadesiz Tl Hesabımda İzinsiz Çekilen 49 Bin Tl İçin Açıklama Ve İade Talebi

Ziraat Bankası vadesiz tl hesabımdan, geçtiğimiz eylül ayında mobil bankacılık üzerinden iznim ve bilgim dışında iki ayrı para çekme işlemi gerçekleşti. Biri yaklaşık 18.000 TL, diğeri ise yaklaşık 31.000 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutar hesabımdan çekildi. Bu hareketleri sonradan fark ettiğimde, hiçbir şekilde bu işlemleri benim yapmadığımı ve onayım olmadığını özellikle belirtmek isterim.

Durumu fark eder etmez bankaya başvurdum ancak şu ana kadar net ve doyurucu bir cevap alamadım. Görüştüğüm yetkililer sürekli kaçamak ve yuvarlak cevaplar vererek beni oyaladı, somut bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Sadece bankaya gidip durumumu anlattım, bunun dışında herhangi bir işlem yapmam yönünde de doğru dürüst yönlendirilmedim.

İznim dışında gerçekleşen bu işlemlerin banka tarafından detaylı biçimde incelenmesini ve tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. İnceleme sonucuna göre, gerçekten benim tarafımdan yapılmadığı tespit edilen tüm izinsiz işlemlere ait tutarların eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini istiyorum. Güvenlik zafiyeti ve süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.