to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Vadeli Hesapta Faiz Yansımıyor
Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden vadeli hesabımı kontrol ettiğimde, anapara tutarı ile vade sonu bakiyesinin aynı olduğunu fark ettim. 876.231 TL tutarındaki vadeli hesabımda, vadenin bitmesine 2 gün kalmış olmasına rağmen herhangi bir faiz getirisi yansımamış görünüyor ve ekrana yansıyan bilgiye göre vade sonu bakiyesi de anapara ile birebir aynı şekilde görünüyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, hafta sonu olduğu için yardımcı olamayacaklarını ve konuyu şube ile çözmem gerektiğini ilettiler. Ancak hesabım sistemde açıkça “vadeli” olarak görünmesine rağmen faiz işletilmemiş gibi görünmesi beni tedirgin ediyor.
Vadenin bitimine kalan 2 gün sonunda, sözleşme koşullarına uygun şekilde faiz getiriminin eksiksiz olarak hesabıma yansıtılmasını ve gerekirse bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
