to read complaints and reviews, or file yours.Vadeli Hesap Faiz Tutarı Görünmüyor Ve Hesap Bakiyesi Aynı Kaldı
Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden kullandığım vadeli hesapta bir tutarsızlıkla karşılaştım. Hesabımın vadesi 26.01.2026 tarihinde dolmasına rağmen, hesap bakiyem ile vade sonu bakiyesi aynı görünüyor ve faiz tutarı vade sonu bakiyesinde yansımamış durumda. Yaklaşık 221.131 TL tutarında birikim olan bu vadeli hesapta, faiz getirisinin sistemde görünmemesi kafamda soru işaretleri oluşturdu.
Bu durumla ilgili henüz müşteri hizmetleri ya da şube ile görüşme yapmadım. Ziraat Bankası'ndan, ilgili vadeli hesabımın ve mobil bankacılık sisteminin detaylı şekilde incelenmesini, varsa bir sistem hatasının tespit edilerek düzeltilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Güven sorunu yaşamamak ve birikimlerimin akıbetini açıkça görebilmek için, vadeli hesap faiz tutarının vade sonunda sistemde doğru ve şeffaf bir şekilde gösterilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
