to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası kredi kartımdan Kasım 2025 tarihinde 294 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bunun üzerine banka tarafından iletilen yönergeye uygun şekilde, aidat iade metni içeren SMS’i gönderdim ve aidat ücreti iptal edilerek hesabıma geri yatırıldı. Ancak yaklaşık bir ay sonra, bu kez “ harcama sözü verdiğim” gerekçesiyle aynı tutar yeniden kartımdan kesildi.
Ben hiçbir şekilde harcama sözü vermedim. Bu kart bana verilirken de özellikle ücretsiz olup olmadığını sordum, kart başvurusu dahi yapmamıştım, banka beni arayıp kart teklif etti. Telefonda “ücretsiz ise gönderin” dedim, karşı taraftan da ücretsiz olduğu belirtilerek kart gönderildi. Buna rağmen aidat kesilmesi ve üstüne bir de sanki harcama sözü vermişim gibi işlem yapılması kabul edilebilir bir durum değil.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm müşteri temsilcisinin kaba, tersleyici ve kestirip atan bir tavırla konuştuğunu, ne anlatsam ikna olmadı ve en sonunda “şubenizle görüşün” deyip konuşmayı sonlandırdığını belirtmek isterim. Bu yaklaşım, devlet bankası ve “milli bankamız” diye güvenip emekli maaşımı taşıdığım bir kurumdan asla beklemediğim bir tutumdur.
Yaşanan bu süreç nedeniyle kredi kartımı iptal ettim, hesaplarımın bir kısmını kapattım. Yatırım hesabımdaki altınları başka bankaya transfer edemediğim için şimdilik beklemek zorunda kalsam da, ilk fırsatta onu da taşıyıp Ziraat Bankası ile hiçbir ilişkim kalmamasını planlıyorum. Emekli maaşımı da başka bankaya taşıdım. Sadece 294 TL’lik bir kart aidatı ve müşteri temsilcisinin kaba tutumu nedeniyle yıllardır çalıştığım bankayla tüm bağlarımı koparma noktasına geldim.
Aidat kesintisinin yapıldığı kredi kartımın son dört hanesi 0645, bağlı olduğum şube 13 Şubat şubesidir. Kart bana ücretsiz denilerek verildiği ve hiçbir harcama sözü vermediğim halde bu ücretin alınmasının haksız olduğunu düşünüyorum. Benden kesilen 394 TL kart aidatının eksiksiz iade edilmesini ve bu uygulamanın gerekçesiyle ilgili açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası kredi kartımdan Aralık 2025 döneminde, hiçbir bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 300 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Daha önce bu karttan ya hiç yıllık ücret alınmadı ya da ben böyle bir kesintiyle karşılaşmadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda durumu anlattığım halde, ücret i...
Ziraat Bankası’ndan aldığım kredi kartından ilk iki yıl boyunca kart aidatı kesilmezken, 2025 yılında kartımdan 294 TL kart aidatı kesildi. Aidatın iadesi için bankayla görüştüğümde, bana 15.000 TL’lik alışveriş yapmam gerektiği, aksi takdirde bu ücreti geri alamayacağım söylendi. Sırf kart aidatın...
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Gold kredi kartımdan, 30 Kasım 2025 tarihinde ve Kasım 2025 ekstreme yansıyacak şekilde 294 TL kart aidatı kesildi. Her ay ortalama 30–40 bin TL harcama yaptığım bir karta böyle bir kart aidatının yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kart aidatı yansıtılmadan ön...
Ziraat Bankası’na ait, yaklaşık 13 yıldır müşterisi olduğum Gold Visa kredi kartımın 2026 yılı Şubat ayı ekstresinde, 294 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini fark ettim. Bugüne kadar kredi kartımdan hiçbir şekilde yıllık aidat ya da kart ücreti tahsil edilmemişti. Ücret kesintisini görmemle...
Ziraat Bankası kredi kartımdan Aralık 2025 döneminde, 22 Aralık tarihinde hiçbir bilgim ve onayım olmadan 170 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Aynı karttan daha önce de yıllık kart aidatı alınmış, o dönemde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonrası alınan ücret iade edilmişti. Aidat alı...
Yorumlar