to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Touristica Kampanyası Bankkart Lira Mağduriyeti
Ziraat Bankası kredi kartımla Touristica firmasından 51.400 TL lik işlem gerçekleştirdim. Ancak Bankkart kampanyasına göre Nisan ayında tarafıma 5000 TL Bankkart lira yüklenecekken işlem sonunda hesabıma 100 TL Bankkart lira yansıdığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım. Bana daha önce katıldığım e ticaret kampanyası nedeniyle Touristica kampanyasından faydalanamayacağım söylendi. Ancak bahsi geçen kampanya detaylarında e ticaret kampanyasına katıldıysanız bundan 100 TL olarak yararlanırsınız diye bir ibare yazmıyor. Başka bankalarda böyle bir durumda düşük miktardaki puan iptal edilip yüksek tutar hesaba geçiriliyor. Ancak Ziraat Bankası müşteri memnuniyetine pek önem vermiyor. İşlemi iptal ettirip başka karttan çekim yaptırım. Bankanızdan ve çağrı merkezinde görüştüğüm çalışanlardan ilgisizlikleri nedeniyle şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Burda kazanılan diyor ama müşteri hizmetleri uygulamada hata olabilir diyor. Şaka gibi ya. Dalga mı geçmiyorsunuz anlamadım!
,
Aynı sorunu yaşadım, probleminiz çözüldü mü acaba?