Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Reyhan sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Touristica Kampanyası Bankkart Lira Mağduriyeti

profile
20 Şubat 2024 19:23
2.711

Ziraat Bankası kredi kartımla Touristica firmasından 51.400 TL lik işlem gerçekleştirdim. Ancak Bankkart kampanyasına göre Nisan ayında tarafıma 5000 TL Bankkart lira yüklenecekken işlem sonunda hesabıma 100 TL Bankkart lira yansıdığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım. Bana daha önce katıldığım e ticaret kampanyası nedeniyle Touristica kampanyasından faydalanamayacağım söylendi. Ancak bahsi geçen kampanya detaylarında e ticaret kampanyasına katıldıysanız bundan 100 TL olarak yararlanırsınız diye bir ibare yazmıyor. Başka bankalarda böyle bir durumda düşük miktardaki puan iptal edilip yüksek tutar hesaba geçiriliyor. Ancak Ziraat Bankası müşteri memnuniyetine pek önem vermiyor. İşlemi iptal ettirip başka karttan çekim yaptırım. Bankanızdan ve çağrı merkezinde görüştüğüm çalışanlardan ilgisizlikleri nedeniyle şikayetçiyim.

20 Şubat 2024 19:23 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Reyhan
Reyhan
20 Şubat 2024 20:48
Ziraat Bankası Touristica Kampanyası Bankkart Lira Mağduriyeti

Burda kazanılan diyor ama müşteri hizmetleri uygulamada hata olabilir diyor. Şaka gibi ya. Dalga mı geçmiyorsunuz anlamadım!

Reyhan
Reyhan
20 Şubat 2024 20:49
Ziraat Bankası Touristica Kampanyası Bankkart Lira Mağduriyeti

,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Cevat
Cevat
Şikayeti Çözüldü

Aynı sorunu yaşadım, probleminiz çözüldü mü acaba?

Reyhan
Reyhan
Şikayet Sahibi

Hayır çözülmedi maalesef. Başka bankada benzer bir durum yaşadım onlar çözdü ama Ziraat bu konuda çözüm odaklı değil.

Engin
Engin

Aynı sorunu ben de yaşadım. Maalesef para puana güvenerek ilgili yerden alış yaptım. 100 TL ParaPuan geldi sadece

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
26 Temmuz 2024 19:52
1.936
Ziraat Bankası Bankkart Lira Mağduriyeti

profile
19 Ağustos 2025 20:19
549
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri