to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Tek Seferlik Ücret Aldım, Sonra Gizli Abonelikten 475 TL Çekildi
Loca Tool adlı internet sitesine, arkadaşımın telefonunu bulmak amacıyla tek seferlik 50 TL ödeme yaparak giriş yaptım. Ödeme sırasında yalnızca bu hizmet için 50 TL alınacağı belirtiliyordu, herhangi bir abonelik ya da düzenli çekim bilgisi yer almıyordu.
Ancak 14 Ağustos ve 14 Eylül tarihlerinde Ziraat Bankası kartımdan ikişer kez 237’şer tl olmak üzere toplam 475 TL tutarında izinsiz çekim yapıldığını gördüm. Bu çekimler için tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, ayrıca siteye tekrar girdiğimde de abonelik veya iptal edebileceğim bir üyelik bölümü bulunmuyordu.
Ödemeyi yaparken yalnızca telefon bulma hizmeti için tek seferlik ücret ödeyeceğimi düşünüyordum, sonrasında haberim olmadan abonelik adı altında para çekilmesini kabul etmiyorum. Kartımdan çekilen bu tutarların iadesini ve bu izinsiz abonelik işlemlerinin kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
