Ziraat Bankası Tapu Harcı Ödememde 4 Taksit Kampanyası Uygulanmadı

Ziraat Bankası kredi kartımla dün mobil bankacılık üzerinden tapu harcı ödemesi yaptım. Ödemeyi iki ayrı işlem halinde, toplamda yaklaşık 122.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ziraat Bankası’nın 4 taksit kampanyasından yararlanmak isterken, bu işlemlerim kampanyaya dahil edilmedi.

Kampanya şartlarına göre ödemenin ardından kampanyaya katılım otomatik olarak gerçekleşiyor, ayrıca bir onay vermek gerekmiyor. Buna rağmen ödemem taksitlendirilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, mobil bankacılıktan yaptığım bu ödemenin sistemde fatura ödemesi gibi göründüğünü ve bu nedenle kampanyaya dahil edilmediğini söylediler. Bizzat Ziraat Bankası tarafından ödeme sonrası gelen mesajda vergi ödemesi olduğu da yazıyor zaten fotoğrafını koyacağım.

Bu kadar yüksek tutarlı bir tapu harcı ödemesinin kampanya kapsamında olmaması ve işlemin fatura ödemesi olarak değerlendirilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Tapu harcı ödememe 4 taksit kampanyasının uygulanmasını ve bu durumun tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.