Ziraat Bankası Şubesinde TOKİ Başvurusu Yapılamadı, Yetersiz Bilgilendirme

Yakup · 2025-11-26T16:41:22+03:00

Afyonkarahisar Sultandağı Ziraat Bankası şubesine bugün TOKİ sosyal konut başvurumu yapmak için gittim. Şubede veznede görevli çalışan, TOKİ başvurularının şube üzerinden alınmadığını, sadece e-Devlet üzerinden başvuru yapabileceğimi söyledi. Kendisine, son 1 yıl içinde ikamet değiştirdiğim için şartlarda belirtildiği üzere banka şubesi kanalıyla başvuru yapmam gerektiğini ilettim. Buna rağmen veznedeki personel ve masada oturan bir başka memur, ısrarla Ziraat Bankası üzerinden sadece ödeme alındığını, başvuru işlemi yapılmadığını söyleyerek işlemi gerçekleştirmediler. Hem resmi şartlarda belirtilen başvuru yöntemine uygun hareket edememiş oldum hem de şubeden net bir yönlendirme alamadım. TOKİ sosyal konut başvurumu Ziraat Bankası şubesi üzerinden, mevzuata ve usule uygun şekilde yapabilmek istiyorum. Konuyla ilgili tarafıma telefonla ulaşılmasını, doğru başvuru yönteminin açıklanmasını ve gerekli ise şube personelinin de bu konuda bilgilendirilmesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yakup

Bir gün geçmesine rağmen arayan bilgi veren olmadı

Yakup

Hala bir gelişme olmadı. Ben çağrı merkezini arayıp durumu izah ettim. Şubeyi uyarmak yerine bana başka şubeye gidemez misiniz dediler :d. İşte Ziraat Bankası bu.

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası Şubesinde TOKİ Başvurusu Yapılamadı, Personel Davranışı Sorunu

Halil

Ziraat Bankası

619

10/11/2025 tarihinde saat 09:45’te İstanbul Sultangazi Sultançiftliği Ziraat Bankası şubesine TOKİ başvurusu yapmak için gittim. Banka personeline başvuru yapmak istediğimi belirttim, ancak bana işlemin sadece internet üzerinden yapılabileceği ve şubede yapılamayacağı söylendi. Devletin bu başvurula...

ziraat-bankasi-subesinde-toki-basvurusu-yapilamadi-personel-davranisi-sorunu-1.jpg

Çözüldü

TOKİ Başvurusu Sistemde Görünmüyor, Sorunum Çözülemiyor

Talha

Ziraat Bankası

227

14 Kasım’da Ziraat Bankası Şerifali Şubesi’nden TOKİ 500 bin sosyal konut projesine başvuruda bulundum. Başvuru ücreti banka tarafından tahsil edildi....

TOKİ Başvurum E-Devlet’te Görünmüyor, Kurumlar Sorumluluk Almıyor

Murat

Ziraat Bankası

344

14.11.2025 tarihinde TOKİ sosyal konut projesine Ziraat Bankası Esenyalı Şubesi aracılığıyla 5.000 TL ödeme yaparak başvuruda bulundum. Ödeme dekontum ve başvuru numaram mevcut olmasına rağmen, başvurum üzerinden günler geçmesine rağmen e-Devlet’te başvurum görünmüyor. Bu süreçte hem Ziraat Bankası...

1 Yorum

Erken Kredi Ödemesinde İpotek Kaldırma Engeli

Fatih

Ziraat Bankası

999

Ziraat Bankası Paşabahçe Şubesi'nden kullandığım TOKİ ev kredi borcumu internet üzerinden vadesinden önce ödedim. Şubeye ipotek kaldırma işlemi için gittiğimde, şube çalışanı Ziraat Superonline müşterisi olduğum gerekçesiyle şubeden işlem yapamayacağını ve internetten başvuru yapmam gerektiğini söyl...

erken-kredi-odemesinde-ipotek-kaldirma-engeli-1.jpg

TOKİ’ye Telefonla Ulaşamamak Mağduriyetimi Artırıyor

Gülşen

Ziraat Bankası

249

Ankara Toplu Konut İdaresi Başkanlığı’na bir türlü telefonla ulaşamıyorum. 2022 yılı TOKİ başvuruma ait yatırdığım ücreti geri çekmeyi unuttuğum için yeni TOKİ başvurum reddedildi ve bu durum beni hem mağdur etti hem de zaman açısından çok zor durumda bıraktı. Bu ücreti tahsil edebilmek için Ziraat...