to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Şubesinde Para Çekme Sorunu Ve Çalışanların İlgisiz Davranışı
Ziraat Bankası Çarşı Şubesi’nde 01.06.2026 tarihinde hesabımda para olmasına rağmen para çekme işlemi yapamadım. Yaşadığım sorunla ilgili aynı gün saat 16.05’te şubeyi aradığımda ise telefondaki çalışanların dalga geçer gibi ilgisiz davrandığını, beni doğru düzgün dinlemediklerini hissettim. Bu görüşmenin ses kayıtlarının dinlenmesini özellikle talep ediyorum.
Şubedeki çalışanların daha önce işlemlerimi eksik yaptığı, ben “Bir daha gelemem, lütfen hata yapmayın” dememe rağmen aksine adeta bilinçli şekilde hata yapmaya devam ettiklerini düşünüyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda da hata yapıldığını, mevduat sözleşmesi yapılması gerektiğini söyleyip hatayı adeta benim üzerime yıkmaya çalıştılar. Çalışan kaynaklı bir hatanın sorumluluğunun bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, özellikle telefon görüşmesi ses kayıtlarının dinlenerek gerekli disiplin ve düzeltici işlemlerin yapılmasını, sorunun en kısa sürede çözülerek para çekme işlemlerimi sorunsuz şekilde gerçekleştirebilmem için gereken tüm adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Size gönderdiğim fotoda şube telefonu ve aradığım saatler yazıyor onu dinlemenizi istemiştim dinleseydiniz detaylar içerisinde idi demek ki dinlemediniz boşuna yazmışız ses kayıtlarını dinleyin en son aramadaki orada işlemi yapan yanımda veriyorum diyor o kişi de telefonu almıyor inceleyiniz
