to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası Eskişehir Odunpazarı Yunusemre Şubesi’nde TOKİ İlk Evim arsa sözleşme ve tahsis işlemi için başvurduğumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Müşteri ilişkilerindeki görevli, TOKİ arsa sözleşmesiyle ilgili hiçbir bilgisinin olmadığını söyleyerek beni gişeye yönlendirdi. Gişedeki E**** isimli personel ise, “Ön ödemeyi hangi bankaya yaptıysanız oraya gidin.” diyerek işlemimi gerçekleştirmedi ve beni geri çevirdi.
Bu olay bugün, şikayeti yazmadan yaklaşık 2 saat önce yaşandı. Daha sonra merkez Ziraat Bankası’na giderek işlemlerimi sorunsuz şekilde hallettim ve oradaki yetkililer, bu sözleşme işlemlerinin tüm Ziraat şubelerinde yapılabildiğini, böyle bir geri çevirmenin yanlış olduğunu belirtti. Yani Yunusemre Şubesi’nde hem bilgisizlik hem de ilgisizlik nedeniyle gereksiz yere uğraştırılmış oldum.
Bu nedenle, özellikle E**** isimli personel başta olmak üzere ilgili çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, personele bu tür işlemler konusunda eğitim verilmesini ve müşterilerin bu şekilde yanlış yönlendirilip geri çevrilmemesini talep ediyorum. Yaşanan bu durum için bankadan özür ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
25 Kasım tarihinde Eskişehir Ziraat Bankası İki Eylül Şubesi’ne, oğlumun TOKİ konut tahsis işlemiyle ilgili gelen 'evrak eksik' mesajını göstermek ve hangi evrakın eksik olduğunu öğrenmek için gittim. Daha önce aynı şubede oğlumun TOKİ tahsis işlemini yaptırmıştık ve işlemden yaklaşık iki hafta sonr...
13.10.2025 tarihinde Ziraat Bankası Köroğlu Şubesi gişesine, TOKİ Emlak müzayede tarafından düzenlenen Konut ve iş yeri ihalesine katılmak için yatırmam gereken teminat bedelini yatırmak amacıyla başvurdum. Gişe memurunuz beni operasyon personeline yönlendirdi. Durumu detaylıca anlatmama ve ilgili s...
Afyonkarahisar Sultandağı Ziraat Bankası şubesine bugün TOKİ sosyal konut başvurumu yapmak için gittim. Şubede veznede görevli çalışan, TOKİ başvurularının şube üzerinden alınmadığını, sadece e-Devlet üzerinden başvuru yapabileceğimi söyledi. Kendisine, son 1 yıl içinde ikamet değiştirdiğim için şar...
Bursa/Tuzpazarı Ziraat Bankası şubesinde kredi kartı yapılandırma işlemi için başvurdum. İşlem sırasında tarafıma 4 taksitlik bir ödeme planı içeren bir kağıt verildi ve ilk taksiti ödedim. Ancak sonraki taksiti yatırmaya gittiğimde problem yaşadım. Durumu sorduğumda, işlemi yapan hanımefendinin asl...
Ziraat Bankası Arnavutköy Şubesi’nde TOKİ firmasına ait konut sözleşmemin işlemleri sırasında, 18 Temmuz 2025 tarihinde yaklaşık 180 bin tl ödeme yaptım. İşlem bittikten sonra sözleşme ve ödeme evraklarının tarafıma teslim edilmesi gerekirken, hiçbir belge verilmedi. 1 Eylül’de evimi teslim alacağım...
Altın 352 
Banka Kartı 4.999 
Bankkart Classic 332 
Bankkart Combo 188 
Bankkart Genç 3.506 Bankkart Platinum 304 
Başak Kart 135 BES 134 
Bonus Kart 4 
Çek 29 
Dijital Kredi 247 
Dolar 186 
Döviz 166 
E Cüzdan 39 
EFT 775 
Ekspertiz 67 
Euro 162 
Faizsiz Kredi 39 
FAST 273 
Fatura Ödeme 511 
Fon 67 
Gold Kart 125 Harcama İtirazı 1.205 
Harç Ödeme 354 
Harçlık Avans 1.509 
Havale 739 
Hayvancılık Kredisi 30 
Hesap 6.105 
HGS 105 
Hisse 167 İkramiye 5 
Kent Kart 1 
Kira Yardımı 33 
Kiralık Kasa 87 
Konut Kredisi 943 
Kredi 6.340 
Kredi Kartı 8.045 
Kredili Mevduat Hesabı 1.157 
Kurye 1.355 KYK Ödemeleri 822 
Maaş 903 
Mastercard 108 
Maximum Kart 9 
Mevduat Faiz Oranı 18 
Mevduat Hesabı 141 
MTV Ödeme 47 
Nakit Avans 981 NFC 329 
Numara Güncelleme 288 Operatör Değişikliği 332 
Öğrenci Kredisi 26 
Para Çekme 1.446 
Para Yatırma 2.963 
Pos 712 
Promosyon 1.226 
Sanal Kart 143 
Sınav 90 
Sigorta 1.524 
Sim Kart Bloke 629 
Sosyal Yardım Parası 85 
Swift 287 
Şifre 1.201 
Tarım Kredisi 103 
Taşıt Kredisi 92 
Temassız Ödeme 246 
Troy Kart 753 
Vadeli Hesap 288 
Virman 92 
Yorumlar