Ziraat Bankası Şubesinde 14 Gün Bloke Sonrası 22.250 TL Faiz Kaybı Ve Tazminat Talebi

27 Ocak 2026 tarihinde Ziraat Bankası İstanbul Kadıköy Şenesenevler şubesinden konut kredisine başvurdum. Başvuru sırasında müşteri temsilcisi, kredi anaparasının şubedeki hesabıma aktarılması gerektiğini belirtti ve ben de 1.838.565,69 TL’yi şubedeki hesabıma aktardım.

Parayı günlük faize aktarmak istediğimde bunun mümkün olmadığı söylendi. Aynı akşam mobil bankacılık üzerinden günlük vadeliye aktarmak istediğimde ise paramın üzerine bloke konduğunu gördüm. Blokenin, kredi hesaba geçince kaldırılacağı ifade edildi. 6 Şubat’ta kredi hesabıma geçti, ardından anaparanın üzerindeki blokenin kaldırılmasını talep ettiğimde bu kez saatin geç olduğu, bu saatte genel müdürlüğün blokeyi kaldırmayacağı söylendi. 9 Şubat günü talebin genel müdürlüğe iletileceği belirtildi ancak o gün müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamadım.

Ben de bunun üzerine araştırma yaptığımda, bu şekilde bloke konulmasının yasal olmadığını öğrendim. Durumu kendisine ilettiğimde 10 Şubat günü genel müdürlükle görüşüp blokeyi kaldıracağını söyledi ve 10 Şubat’ta bloke kaldırıldı. 27 Ocak–10 Şubat arasında geçen 14 günlük sürede yaklaşık 22.250 TL tutarında faiz kaybım oluştu. Zararımın karşılanmasını istiyorum.