Ziraat Bankası Şubeler Arası Bilgi Verilmeyen Hesap Transferi Ve Paranın Kaybı

Ziraat Bankası Kocaeli e5 Şubesi’nde açılmış, biri maaş hesabım, diğeri ise hiçbir kurum ve kuruluşa bağlı olmayan özel hesabım olmak üzere iki adet hesabım bulunmaktaydı. Herhangi bir onayım, talebim veya bilgilendirmem olmadan önce bu hesaplarım Ziraat Bankası Kocaeli Baç Şubesi’ne, daha sonra da yine tarafıma hiçbir bilgi verilmeden Ziraat Bankası Kocaeli Alemdar Şubesi’ne taşınmıştır. Her şube değişikliğinde önceki hesap numaralarım ve IBAN’larım da kapatılmıştır.

Özellikle hiçbir kuruma bağlı olmayan özel hesabımın, bana sorulmadan ve haber verilmeden kapatılması ve başka şubeye aktarılması nedeniyle 23.04.2026 tarihinde Baç Şubesi IBAN’ına para gönderilmiş, ancak bu hesabın kapatıldığını paranın yatmasından ve mağduriyet yaşadıktan sonra öğrenmiş bulunmaktayım. Hesap kapalı olduğundan gönderilen parayı da hesabımda görememekteyim ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etmiştir.

Hesaplarımın tarafıma bilgi verilmeden farklı şubelere taşınmasından, eski hesap ve IBAN’larımın benim onayım olmadan kapatılmasından ve kapatılan hesabıma yatırılan paranın da aktif hesabıma otomatik olarak aktarılmamasından şikayetçiyim. Kapatılan hesabıma gönderilen tutarın derhal aktif ve kullanabildiğim hesabıma otomatik olarak aktarılmasını, bundan sonra hesaplarımın benim açık onayım olmadan başka şubelere taşınmamasını ve böyle bir durum söz konusu olduğunda mutlaka önceden bilgilendirilmek istediğimi bankaya bildiriyorum.

Mağduriyetimin kısa sürede giderilmemesi halinde konuyu Bankalar Birliği’ne taşıyacağımı ve gerekmesi durumunda hukuki yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.