Ziraat Bankası Hesaplarımın Rızam Olmadan Şube Ve IBAN Değişikliği

Ziraat Bankası’nda bulunan hesaplarım, hiçbir bilgim, onayım ve rızam olmadan Çınar Denizli Şubesi’ne taşınmış ve buna bağlı olarak IBAN numaralarım da değiştirilmiştir. Bu durumu bugün tamamen tesadüf eseri fark ettim; tarafıma öncesinde herhangi bir SMS, e-posta ya da başka bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bu işlemin banka tarafından gerçekleştirildiği ve eski hesaplarımın kapatıldığı söylendi, ancak yaşadığım mağduriyeti giderecek somut bir çözüm sunulmadı. Bilgi ve onayım dışında yapılan bu şube ve IBAN değişikliği nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.

Hesaplarımın, eski şubeme ve eski IBAN numaralarıma geri alınmasını, ayrıca bu sürecin neden benim rızam olmadan yürütüldüğünün açık ve net bir şekilde yazılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.