to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’nda bulunan hesabım, hiçbir bilgi, onay ve rızam olmadan OSTİM şubesinden Şentepe şubesine taşınmış; buna bağlı olarak IBAN’ım da değiştirilmiştir. Bu değişikliği tamamen tesadüf eseri fark ettim; tarafıma öncesinde herhangi bir SMS, e-posta veya bilgilendirme yapılmadı.
Yaklaşık dört gün önce yapılan bu işlem sonrasında, kapanan eski hesabıma para geldi ve ben bu parayla ertesi gün ödeme yapacaktım. Ancak eski hesabım kapatıldığı için gelen para yeni hesabımda görünmüyor ve üç gündür paramı kullanamıyor, ödememi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun banka tarafından yapıldığını ve eski hesabımın kapandığını söylediler; ancak mağduriyetime yönelik hiçbir somut çözüm sunulmadı.
Bilgi ve onayım dışında yapılan bu şube ve IBAN değişikliği nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Eski, kapatılan hesabıma gelen paranın ivedilikle yeni hesabıma aktarılmasını ve bu sürecin neden benim rızam olmadan yürütüldüğüyle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası’ndaki bireysel hesabımla ilgili bilgim, rızam ve onayım olmadan şube ve IBAN değişikliği yapılmış. Bunu 4 gün önce internet bankacılığı üzerinden fark ettim. Hesabım OSTİM şubesindeyken, haberim olmadan bu hesap kapatılmış ve yeni hesabım Şentepe şubesinde açılmış.
Hesabıma para geldiği için şu an ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yarın yapmam gereken bir ödeme var ancak para, bilgim dışında kapanan OSTİM şubesi hesabıma yatmış görünüyor ve yeni açılan Şentepe şubesi hesabımda bu tutar görünmüyor. Bu nedenle paramı kullanamıyor ve ödememi gerçekleştiremiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bankanın şube değişikliği yapabileceği söylendi ancak bu işlemle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. Üstelik bu değişiklik sebebiyle hesabıma gelen paraya şu an erişemiyorum.
Bilgim ve onayım olmadan değiştirilen IBAN numarama gelen paranın, acilen ve gecikmeye sebep olmayacak şekilde yeni verilen IBAN hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası’nda bulunan bireysel hesabım, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan 2 Ocak 2026 tarihinde hesap devir işlemine alınmış, mevcut hesabım kapatılarak Canik şubesinde yeni bir hesap açılmış. Bu işlem sonucunda hem IBAN numaram hem de hesap numaram değişmiş olmasına rağmen banka tarafından...
Ziraat Bankası’nda yıllardır kullandığım Silvan/Diyarbakır şubesine ait iki bireysel hesabım, bilgim ve onayım olmadan Güllük/Antalya şubesine devredilmiş. Bu değişikliği bugün, IBAN bilgilerimin otomatik olarak değiştiğini fark edince öğrendim. Ayrıca, gündüz saatlerinde uzun bir süre hesabıma para...
Kamu personeliyim. Kurumun anlaşması gereği maaş ödemelerinin yapılacağı bankada değişikliğe gidilmiş ve yeni anlaşma Ziraat Bankası ile yapılmış. Ancak Ziraat Bankası, bu süreçte iznim ve bilgim olmadan, aktif olarak kullandığım başka bir şubeye ait hesaplarımı kapatmış ve yeni bir hesap açmıştır. ...
Ziraat Bankası Super Şube’de bulunan bireysel hesabımın IBAN numarası değiştirilmiş ve eski IBAN’ım tamamen kayboldu. Bu nedenle, hesabıma yatırılması gereken belli bir meblağdaki ödeme hesabıma ulaşmadı. Sorunu ilk olarak mobil uygulama üzerinden fark ettim ve bütün devlet dairelerinde kayıtlı IBAN...
Ziraat Bankası benim haberim olmadan hesap devir işlemi yapmış. Neden böyle bir şey yapıldı anlamadım. Hesap kapatılıp yeni hesap açılmış IBAN numaram da hesap numaram da haliyle değişmiş. Bana haber verilmeden neden böyle bir şey yapılıyor. Asla herhangi bir bildirim de almadım bunun yapıldığıyla i...
Yorumlar