to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Söke Şubesi'de Adıma Sahte Hesap Açılması
T. C. Kimlik numaramın başkaları tarafından ele geçirilmiş olması endişesiyle e-Devlet üzerinden araştırma yaptım ve Ziraat Bankası'nda hesabımın olduğunu öğrendim. Aslen ve ve/veya vekaleten bu bankada bir hesap açmamama rağmen kim tarafından açıldığını öğrenmek için İstanbul'da ikamet etmem hasebiyle 29/08/2024 günü öğleden önce Ziraat Bankası İstanbul - Kartal Şubesi'ne gittim. Gişe görevlisi Ziraat Bankası Aydın - Söke şubesi'nde 23/10/2019 tarihinde adıma hesap açıldığını, hesapta bugüne kadar bir hareket olmadığını söyledi ve hesabı kapattık. Hesabın kim tarafından açıldığını öğrenmek için söz konusu şubeyle iletişim kurmam gerektiğini söyledi ve oradaki bir görevliye ulaşabileceğim bir telefon numarası verdi, ilgili kişiyle görüştüm; o görevli bana, tanımadığı için telefonda bilgi veremeyeceğini ancak İstanbul'daki şubeye giderek oradaki görevli vasıtasıyla bilgi edinebileceğimi söyledi. Ben öğleden sonra Kartal Şubesi'ne tekrar gittim. Hem gişe görevlisi hem de bir idareci tarafından Söke Şubesi'yle kurulan iletişim sonucu adıma otomatik hesap açıldığı söylendi ama bütün ısrarıma rağmen kim veya hangi kurum tarafından açıldığı söylenmedi.
Bu bilgiler doğrultusunda:
1. Otomatik hesap ne demektir ve kimler tarafından açılabilir?
2. Ziraat Bankası Aydın - Söke Şubesi'nde kim/hangi kurum benim adıma hesap açmıştır?
3. Yukarıda zikrettiğim görevliler neden kim tarafından açıldığını söylemediler?
Yukarıdaki soruların hem Ziraat Bankası Söke Şubesi Müdürü hem de banka üst yetkilileri (Genel Müdür veya yardımcısı) tarafından acilen cevaplandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ziraat Bankası gönderici adıyla kimliği belirtilmeyen biri tarafından kaleme alınan bir mesajla "ilettiğiniz bildirimden kimlik ve Bankamız ürün bilgilerine ulaşılamadığından değerlendirmeye alınamamıştır." denilerek konu kapatılmaya çalışılmıştır. Oysa ben herhangi bir tehlikeye karşı hesabın benim isteğimle Kartal Şubesi tarafından kapatıldığını belirterek belgesini paylaşmış ve3 (üç) soru sorarak idareciler tarafından cevaplandırılmasını istemiştim. Bankanın konuyu kapatmaya çalışması mânidardır! Ben hâlâ 3 sorunun doğru olarak cevaplandırılmasını bekliyorum.
