to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’nda kayıtlı hattımın sim kartını değiştirdiğim için mobil bankacılığa giriş yapamıyorum ve bu nedenle hiçbir işlemimi uygulama üzerinden gerçekleştiremiyorum. Bu erişim sorunu nedeniyle müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum, ne mobil bankacılık ne de çağrı merkezi kanalıyla destek alamıyorum.
Sorunumu çözebilmek için banka kartım olan Bankkart ile ATM üzerinden işlem yapmayı denedim ancak kartımın son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen Ziraat Bankası Ihlamurluyu şubesi ATM’si kartımı “zaman aşımı” gerekçesiyle yuttu. Böylece hem kartımı kaybettim hem de zaten yaşadığım erişim problemi daha da büyüdü. Üstelik yoğun çalışma tempom nedeniyle işten izin alıp şubeye gitme imkanım da olmuyor, bu yüzden hiçbir kanaldan çözüm bulamıyorum.
07.05.2026 tarihinde yaşadığım bu süreçte hem mağdur edildim hem de bankaya ulaşamadığım için mağduriyetim devam ediyor. Ziraat Bankası’nın acilen tarafıma dönüş yapmasını, kartımın iadesi veya yenilenmesiyle birlikte mobil bankacılık ve erişim sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası hesabıma SIM kart değişikliği nedeniyle erişim sağlayamıyorum. Herhangi bir SIM kart değişikliği yapmadım. Bu sorun belli dönemlerde oluyor maalesef. Diğer bankalarda bu sorunu yaşamıyorum. SMS gelmiyor, telefonuma bloke olmuş çünkü. SIM kart blokesini ATM’den diğer işlemler bölümünde...
Ziraat Mobil Bankacılık uygulamasında SIM kart değişikliği nedeniyle hesabıma bloke konuldu ve iki gündür bu bloğun kaldırılması için kimlik okuma işlemini tamamlayamıyorum. Uygulamaya giriş yaparken kimlik okuma ekranında sürekli “Kimliğiniz okunamadı, tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve ne kadar d...
Ziraat Bankası mobil uygulamasına sim kart değişikliği sonrası erişim sağlayamıyorum. Yaklaşık 1-3 ay önce sim kartımı değiştirdim, bu süre zarfında uygulamayı sorunsuz kullanabiliyordum. Ancak dün gece uygulamayı yanlışlıkla telefonumdan sildim ve tekrar yükledikten sonra giriş yapmaya çalıştığımda...
Ziraat Bankası mobil bankacılık hesabıma yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamadan giriş denemesi yaptığımda “aktif kullanıcı yoktur” uyarısı alıyorum. “Şifremi unuttum” adımını denediğimde ise bu kez “güvenliğiniz nedeniyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hiçbir...
Ziraat Mobil uygulamam gereksiz bir şekilde bloke edildi. Sim kart değişikliği ya da 'güvenlik' gerekçesiyle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Günlük temel ödeme ve para transferi işlemlerimi yapamıyorum. Müşteri hizmetleri, güvenlik diyerek geçiştiriyor veya net bir bilgi vermiyor. Bu bloke ne zaman ...
Yorumlar