to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Sim Kart Değişikliği Sonrası İnternet Bankacılığı Blokesi Ve Çözüm Talebi
Ziraat Bankası’nda sim kart değişikliği yaptıktan sonra internet bankacılığını kullanmak istediğimde sistem sürekli bloke uyarısı veriyor ve blokeyi kaldırmam gerektiğini söylüyor. Yaklaşık bir haftadır defalarca denememe rağmen internet bankacılığına giriş yapamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım, fakat onlar da sadece işlemi internet bankacılığından yapmam gerektiğini söyleyip başka hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. İnternet bankacılığına giremiyorum, müşteri hizmetleri de çözüm üretmiyor; bu nedenle uzun süredir hiçbir işlem yapamıyorum ve resmen ortada kaldım.
Bloke kaldırma işleminin bu kadar zor ve karmaşık olmaması, müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde çok daha kolay ve hızlı hale getirilmesini istiyorum. Bir haftadır işlem yapamıyorum, internet bankacılığı erişimimin acilen sağlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
