Cinemarine Bilet İptali Sonrası Geri Ödeme Gecikmesi

01.08.2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu Orion AVM Cinemarine sinemasındaki bir seans için biletinial.com.tr üzerinden 3 adet sinema bileti satın aldım. 02.08.2026 tarihinde seans öncesinde Cinemarine tarafından biletlerim iptal edildi ve ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi.

Üzerinden 12 gün, iş günü olarak da 10 gün geçmesine rağmen toplam 1124,97 TL tutarındaki üç biletin ücreti hâlâ kredi kartıma yansımadı. Ödeme yaptığım kredi kartının son 4 hanesi 5012’dir. Müşteri hizmetlerini aradığımda iptalin sistemde göründüğünü ve ödemenin en kısa sürede kartıma iade edileceğini söylediler, ancak buna rağmen hesabıma herhangi bir geri ödeme düşmedi.

Ücret iademin gecikmeksizin, tek seferde ve eksiksiz olarak kredi kartıma yansıtılmasını talep ediyorum. Gerekirse biletlerin ve banka hareketlerimin ekran görüntülerini de şikayete ekleyerek sürecin hızlandırılmasını rica ederim.