to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Sanal Kart İadesi Hesaba Yansımıyor
Ziraat Bankası’na bağlı sanal kartımla Evona Ağızlıktan yaptığım bir harcamanın 26 Ekim tarihinde 1.149 TL olarak iadesi yapılmış görünmesine rağmen, bu tutar hesabıma yansımadı. İade sadece sanal kart hareketleri kısmında görünüyor, ancak banka hesabımın bakiyesinde görünmüyor.
Bu durumu yaklaşık 5 gündür takip ediyorum ve iadenin hâlâ hesabıma geçmemiş olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ziraat müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde canlı temsilciye bağlanamadım, sadece otomatik olarak hesap bakiyemi dinleyebildim. Bu nedenle sorunun neden kaynaklandığını ve ne zaman çözüleceğini öğrenemedim.
İlgili 1.149 TL’lik iade tutarının en kısa sürede banka hesabıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hala bir dönüş olmadı 4 gün geçti
