to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Sanal Kart İptal İşlemlerinin 14 Bin TL'lik İadesi Gecikiyor
Ziraat Bankası sanal kartımla yaptığım iki alışveriş iptal edilmesine rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın para iadesi hâlâ hesabıma yansıtılmadı. 10 Nisan ve 11 Mayıs tarihlerinde iptal edilen, toplamda 14 bin lira tutarındaki bu iki işlem nedeniyle param yaklaşık bir aydan fazladır adeta askıda bekliyor.
Bu süreçte bankanız müşteri hizmetlerini arayıp itiraz başvurusu oluşturdum ancak bana ne net bir süre bilgisi verildi ne de herhangi bir kayıt veya referans numarası iletilmedi. Uzun süredir herhangi bir gelişme olmaması ve hesabıma iade edilmeyen bu tutar, banka hizmetlerinize karşı ciddi bir güvensizlik oluşturmaya başladı.
İptali yapılan bu işlemlere ait toplam 14 bin liralık tutarın bir an önce hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını istiyorum. Aksi halde bu yaşadığım olumsuzluk nedeniyle Ziraat Bankası’ndaki tüm hesap ve çalışmalarımı sonlandırmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ziraat Bankası'ndan sanal kartımla yaptığım iki alışverişin iptali sonrası 14 bin tl tutarındaki iade hâlâ hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetlerini aradım, net bir süre ve referans numarası almadım. Süreçte bir gelişme olmadı ve bankanın yaklaşımını beğenmiyorum.
