Ziraat Bankası Samsun Kavak Şubesi'nde Engelli Müşterinin TOKİ Sözleşmesi Engellendi

Ziraat Bankası Samsun Kavak Şubesi’nin TOKİ hak sahipliği sürecimde yaşattığı mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 6 ay önce hak sahibi olduğum konutlar için sözleşme imzalama aşamasına gelmemize rağmen, peşinat param hazır olmasına karşın şubede sözleşme imzalayamadım. Gerekçe olarak Ziraat Bankası’na olan icra borcum gösterildi ve sözleşme kapsamında bankanın para kesintisi yapacağı, bu riski alıp almadığım soruldu ancak tüm çabama rağmen işlem gerçekleşmedi.

Bu süreçte pek çok kez uğraştım, bankaya durumu izah etmeye çalıştım ancak icra dosyamı kapatamadığım için ve yapılandırma da yapılmadığı için hiçbir çözüm üretilmedi. Yüzde 70 engelli bir vatandaşım, kirada oturuyorum ve ek gelir durumum olmadığı için icra borcumu şu an ödeme imkanım yok. Buna rağmen TOKİ hak sahipliği gibi hayatımda bir daha kolay kolay elde edemeyeceğim bir fırsatı, banka hiçbir alternatif çözüm sunmadan engellemiş oluyor.

CİMER üzerinden yaklaşık 6 aydır yaptığım başvurular sonucunda tarafıma 11.11.2026 tarihine kadar ek sözleşme süresi verildiğine dair yazı iletildi. Buna rağmen halen Ziraat Bankası Samsun Kavak Şubesi’nde TOKİ konut sözleşmemi imzalatamıyorum ve verilen ek süre de boşa gitmek üzere. CİMER yazısına ve TOKİ tarafından tanınan ek süreye rağmen bankanın bu konuda yardımcı olmaması, engel durumum ve kira şartlarım da ortadayken, beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Ziraat Bankası’ndan, CİMER cevabında belirtilen 11.11.2026 tarihine kadar tanınan ek süre dikkate alınarak TOKİ hak sahipliği sözleşmemin imzalanması için gerekli kolaylığın sağlanmasını, engelli ve dar gelirli durumum gözetilerek icra borcum nedeniyle ev sahibi olma hakkımın fiilen elimden alınmamasını talep ediyorum.