Bloke Nedeniyle TOKİ Kredi Ödemesi Yapamıyorum, Şube Personelinin Tutumu Olumsuz

Çivril Ziraat Bankası şubesi aracılığıyla TOKİ konut kredisi sözleşmesi imzaladım. İşlerim kötü gittiği için Ziraat Bankası’ndaki ek hesabımı zamanında ödeyemedim ve yaklaşık 2 aydır tüm hesaplarıma bloke konuldu. Buna rağmen, en azından TOKİ kredimin taksitlerini ödemek istediğimi defalarca ifade etmeme rağmen, bloke nedeniyle bu ödemeyi de yapamıyorum.

Şubeye gittiğimde banka personeli hem kaba bir üslup kullanıyor hem de çözüm üretmek yerine önce tüm borcumu kapatmam gerektiğini, ondan sonra yardımcı olabileceklerini söylüyor. Ek hesabımdaki borcu daha önce böldürmüştüm, şu anda zorlandığımı ve yeniden yapılandırma talep ettiğimi de belirttim fakat buna da olumlu dönüş yapılmadı.

Ben borcumu kaçırmak istemeyen, en azından TOKİ kredi taksitlerimi düzenli ödemek isteyen bir müşteriyim. Hesaplarımdaki blokeye rağmen TOKİ kredisi ödemelerimi yapabilmem için gerekli esnekliğin sağlanmasını ve ek hesap borcumla ilgili makul bir yeniden yapılandırma imkanı sunulmasını, ayrıca şubedeki personelin kaba ve yardımcı olmayan tutumunun incelenmesini talep ediyorum.