Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bloke Nedeniyle TOKİ Kredi Ödemesi Yapamıyorum, Şube Personelinin Tutumu Olumsuz

23 Kasım 19:25
313

Çivril Ziraat Bankası şubesi aracılığıyla TOKİ konut kredisi sözleşmesi imzaladım. İşlerim kötü gittiği için Ziraat Bankası’ndaki ek hesabımı zamanında ödeyemedim ve yaklaşık 2 aydır tüm hesaplarıma bloke konuldu. Buna rağmen, en azından TOKİ kredimin taksitlerini ödemek istediğimi defalarca ifade etmeme rağmen, bloke nedeniyle bu ödemeyi de yapamıyorum.

Şubeye gittiğimde banka personeli hem kaba bir üslup kullanıyor hem de çözüm üretmek yerine önce tüm borcumu kapatmam gerektiğini, ondan sonra yardımcı olabileceklerini söylüyor. Ek hesabımdaki borcu daha önce böldürmüştüm, şu anda zorlandığımı ve yeniden yapılandırma talep ettiğimi de belirttim fakat buna da olumlu dönüş yapılmadı.

Ben borcumu kaçırmak istemeyen, en azından TOKİ kredi taksitlerimi düzenli ödemek isteyen bir müşteriyim. Hesaplarımdaki blokeye rağmen TOKİ kredisi ödemelerimi yapabilmem için gerekli esnekliğin sağlanmasını ve ek hesap borcumla ilgili makul bir yeniden yapılandırma imkanı sunulmasını, ayrıca şubedeki personelin kaba ve yardımcı olmayan tutumunun incelenmesini talep ediyorum.

24 Kasım 09:42 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Eda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Düzenli Ödeme Yapmama Rağmen Hesabıma Bloke Konuldu

Eda
22 Nisan 15:52
2.043

Ziraat Bankası Yapılandırma Sonrası Hesabımdan Fazla Para Kesildi Blokem Kaldırılmıyor

Erdem
17 Kasım 23:00
434
ziraat-bankasi-yapilandirma-sonrasi-hesabimdan-fazla-para-kesildi-blokem-kaldirilmiyor-1.jpg
3
Mehmet sonucu yetersiz buldu

Mehmet
15 Ağustos 2024 18:21
5.859

Hesabımdaki Bloke Ve Ulaşılmaz Müşteri Temsilcileri Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Adem
17 Kasım 15:09
319
hesabimdaki-bloke-ve-ulasilmaz-musteri-temsilcileri-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri