to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Pos Cihazı Arızasında Saygısız Teknisyen Davranışı Ve Sıfır Aksesuar Talebi
Ziraat Bankası pos cihazımın arızası için 01.07.2026 tarihinde saat 14.30’da arıza kaydı oluşturdum ve özellikle batarya ve adaptörün sıfır ürün olarak gönderilmesini talep ettiğimi belirttim. Ardından S***** isimli teknik servis yetkilisi adrese geldi.
Kendisine sıfır aksesuar istediğimi açık şekilde ifade etmeme rağmen, herhangi bir işlem yapmadan sistemden kayıt açmaya çalıştı. Ben de bu işlemi içeride değil dışarıda yapmasını söyleyince, ilgili kişi bir anda bağırmaya başladı ve son derece saygısız, müşteriyi rencide eden bir tavır sergiledi. Bu şahsın müşterilerle muhatap olacak bir pozisyonda bulunmasını kesinlikle doğru bulmuyorum ve hem kişiden hem de teknik servis firmasından şikayetçiyim.
Ziraat Bankası’ndan, bu kişiyle olan iş ilişiğinin gözden geçirilmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını, ayrıca benimle düzgün iletişim kuran, işini bilen ve saygılı bir teknik servis personelinin yeniden yönlendirilmesini talep ediyorum. Pos cihazı arızamın da bir an önce, talep ettiğim şekilde sıfır batarya ve adaptör temin edilerek giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
