to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen Bankkart Lira Alamadım
5 Aralık 2025 tarihinde Ziraat Bankası’nın otomatik ödeme talimatı kampanyasına mobil bankacılık üzerinden katıldım. Kampanya şartlarında, “Kampanya dönemi öncesinde hesaptan verilmiş bir aboneliğe ait aktif otomatik fatura ödeme talimatınızı iptal ederek aynı aboneliğe ait fatura ödeme talimatınızı kredi kartınıza vermeniz halinde Bankkart Lira kazanabilirsiniz” şeklinde açık bir ifade bulunmaktadır.
Bu şartlara uygun olarak, daha önce hesabımdan verilen bir aboneliğe ait otomatik ödeme talimatımı iptal ettim ve aynı abonelik için kredi kartım üzerinden yeni otomatik ödeme talimatı verdim. Tüm işlemleri kampanya koşullarına birebir uymasına rağmen, 15 Ocak’ta yatması gereken 200 Bankkart Lira tarafıma tanımlanmadı.
Müşteri hizmetleri ile görüşmüş olmama rağmen sorun çözüme kavuşmadı. Kampanya metninde yazan şartları eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, hak ettiğim 200 Bankkart Lira’nın hesabıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
