Ziraat Bankası Otomatik Ödeme Hatası Ve Hesap Blokesinden Şikayet

Ziraat Bankası’ndaki Bankkart kredi kartımın asgari borcundan çok daha yüksek bir tutar, 13 Şubat’ta hesabımdan otomatik ödeme adı altında çekildi. Bu paraya acil ihtiyacım olmasına rağmen hesabımdan tahsilat yapılması nedeniyle mağdur oldum.

Bu durum üzerine bir miktar nakit avans kullanmak zorunda kaldım ve daha sonra başka bir bankadaki hesabımdan Ziraat Bankası hesabıma tekrar para transferi yaptım. Ancak şu anda bu para ile başka bir bankaya ait kredi kartıma ödeme yapmaya çalıştığımda işlem gerçekleşmiyor. Ne Ziraat hesabımdaki parayı bu işlem için kullanabiliyorum ne de sorunun ne olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme alabiliyorum.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle hem hesabımdan alınan otomatik ödemenin iadesini hem de Ziraat Bankası hesabımdaki paramı kullanarak diğer banka kredi kartıma ve diğer işlemlerime sorunsuz bir şekilde devam edebilmem için hesabım üzerindeki olası blokların kaldırılmasını talep ediyorum.