to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Otomatik Ödeme Hatası Ve 200 TL Kampanya Puanının Geri Çekilmesi
Ziraat Bankası kredi kartım üzerinden yaklaşık dört ay önce Türk Telekom faturam için otomatik ödeme talimatı verdim. Buna rağmen Türk Telekom ekim ayı 379 TL tutarındaki faturam otomatik ödemede olmasına karşın kartımdan çekilmedi ve Türk Telekom tarafından “ödenmezse açma kapama bedeli alınacağı” bilgisinin yer aldığı mesajı aldım.
Ekim faturasını günü geçmeden ben Ziraat üzerinden kendim ödedim. Daha önce bu otomatik ödeme talimatı için Ziraat Bankası kampanya kapsamında 200 TL puan yüklemişti. Ancak faturamı kendim ödememe rağmen, otomatik ödeme sistemleri çalışmadığı için Ziraat Bankası bu 200 TL kampanya puanını kartımdan geri çekmiş.
Otomatik ödeme talimatı olmasına rağmen faturamı ödemeyen Ziraat Bankası sisteminin hatası yüzünden kampanya puanımın geri alınmasını kabul etmiyorum. 200 TL olarak geri çekilen kampanya puanımın kartıma yeniden yüklenmesini ve otomatik ödeme sistemindeki aksaklığın incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
