to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Otomatik Fatura Kampanyası Söz Verilen 1.000 TL Bonus Yüklenmedi
Ziraat Bankası’nın otomatik fatura ödeme talimatı kampanyasına Mayıs ayında Ziraat mobil uygulaması üzerinden katıldım. Kampanya kapsamında su, elektrik dahil toplam 5 farklı fatura için otomatik ödeme talimatı verdim. Tüm faturalar 3–4 aydır düzenli olarak Ziraat Bankası üzerinden otomatik ödenmesine rağmen kampanya kapsamında taahhüt edilen Bonus tarafıma hâlâ yüklenmedi.
Kampanya koşullarında, otomatik fatura talimatı verenlere fatura başına 200 TL olmak üzere toplamda 1.000 TL Bonus verileceği ve bu bonusun bir sonraki ay içerisinde yansıtılacağı belirtiliyordu. Ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir Bonus tanımlanmadı ve banka ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım.
Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen bonusumun yüklenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili kampanyaya istinaden tarafıma söz verilen toplam 1.000 TL bonusun en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
