to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Onayım Ve Bilgim Olmadan Şube Değişikliği
27 Aralık 2023 17:384.317
Banka benim talebim olmadan neden şubemi değiştiriyor. Hesap sahibini arayarak onay alınması gerekmiyor mu? Bir şubedeki hesabımı kapatmış başka şubede adıma hesap açmışsınız. Benim onayım yok. Beni arayıp bilgi veren bile yok. Bugün işlem yapmak için mobil bankacılığa girince fark ettim. Hesap numaram IBAN'ım değişmiş. Nasıl keyfi bir işlemdir ki hesap sahibinin onayı alınmıyor. Müşteri temsilcisini arıyorum şüpheli işlem mı diye şubeyle görüşün diyor peki ama hangi şube?
27 Aralık 2023 17:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bugün bende de aynı şekilde oldu. Şube ve IBAN numaram değişmiş. Mesai saatleri dişi olduğu için banka şubesiyle de irtibata geçemedim. Müşteri hizmetleri bu konuda açıklama yapamayıp şubeye yönlendiriyor. Banka şubesiyle görüştüğünüzde ne gibi açıklama yaptılar. Durumunuz düzeldi mi?