Ziraat Bankası Nalçaçı Şubesi Müşteri Temsilcisine Ulaşılmıyor

Ziraat Bankası Nalçacı şubesinden konut kredi çektim. Her ay düzenli ödeme yaparım ancak temmuz 2024 ödemesinde mesajlar aldım gecikme oldu diye. En son kredi sicili bozulacaktır diye mesaj aldım. Sim kartım değiştiği için çağrı merkezinden yardım alamıyorum bankayı arıyorum bilgi almak için müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Banka müdür yardımcısı O*** U*** beyefendi dahil hiç kimse banka müşterisiyle iletişim kurmuyor telefonlara yoğunluk adı altında cevap verilmiyor. Sekretaryadan O*** beyin müsait olduğunu öğrendiğim halde bilgi almak için iletişim kuramadım kısacası banka müşteri temsilcileri banka müşterilerine hizmet vermek istemiyor ulaşılmıyor. Beni kredi ödememle ilgili zor durumda bıraktılar. Gereğini bilgilerinize arz ederim