to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında NFC İle Kimlik Okuma Sorunu
Ziraat Bankası mobil uygulamasında yaklaşık üç aydır, belli aralıklarla 'Şubesiz İşlem' bölümünden numara değiştirme işlemi yapmaya çalışıyorum. Tüm adımları doğru bir şekilde tamamlamama rağmen, NFC ile kimlik okuma aşamasında işlem bir türlü gerçekleşmiyor ve sürekli 'Tekrar deneyin' uyarısı alıyorum.
Aynı kimliğimle, aynı telefonda ve farklı telefonlarda, diğer bankaların uygulamalarında NFC ya da karekod/QR kod ile kimlik okuma adımlarını sorunsuzca tamamlayıp numara değişikliği yapabildim. Ancak Ziraat Bankası’nda Redmi Note 13 Pro, iPhone 14, iPhone 15 ve Samsung S24 ile defalarca denememe rağmen sonuç alamadım.
Ziraat Bankası mobil uygulamasındaki bu NFC ile kimlik okuma sorununun acilen giderilmesini ve numara değiştirme işleminin uzaktan, sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Umarım kayıtlı iletişim bilgimden kastınız değiştiriğimi söylediğim telefon numarası değildir
Klasik devlet kurumu hiçbir şey yapmadan ilerlemeye devam
Nasıl çözdüler sorununuzu? 1 saattir denemediğim yol kalmadı, okumuyor kimlik kartını. Sizi bankaya mı çağırdılar yoksa gerçekten okutabilmenizi sağladılar mı kimliği?