to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Kredi Kartı Borcunu Ödeyememe Sorunu
Ziraat Bankası Bankkart Lira kredi kartımın borcunu Ziraat mobil uygulaması üzerinden ödemek istediğimde günlerdir “kart limitinizin belirli bir tutarından fazla ödeme yapamazsınız” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Toplam kart limitim 5.000 TL, kullanılabilir limitim yaklaşık 4.000 TL olmasına rağmen kalan 1.000 TL borcumu ödeyemiyorum.
Yaklaşık 3 gündür bu sorun devam ediyor ve bu süre içinde herhangi bir şekilde mobil uygulamadan kart borcumu kapatamıyorum. Henüz müşteri hizmetlerini ya da şubeyi arayıp görüşme yapmadım ancak sorunun sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum.
Ziraat Bankası’ndan bu hatanın en kısa sürede düzeltilmesini ve kredi kartı borcumu mobil uygulama üzerinden sorunsuz bir şekilde ödeyebilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Anladım, eyvallah kral çok sağ ol