Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Hesap Kapatma Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinde Yanıtsızlık

Ziraat Bankası Konya Bosna Hersek Şubesi’nde bir adet hesabım bulunuyor ve karışıklık yaşamamak için bu hesabımı kapatmak istiyorum. Yaklaşık 1 yıldır mobil uygulama üzerinden hesabı kapatma işlemini denediğimde sürekli “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerinin numaralarını aramama rağmen telefonlar ya hiç açılmıyor ya da uzun süre bekletilip yine sonuca ulaşamıyorum. Hesabımı kapatma talebimi bir türlü yerine getiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

İlgili şube ya da banka yetkililerinin benimle iletişime geçerek uygulamadaki sorunu giderip Konya Bosna Hersek Şubesi’indeki hesabımı kapatmalarını talep ediyorum.