to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki aydır Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden Enerjisa faturam için otomatik ödeme talimatı veriyorum ancak talimatım sadece banka tarafında kalıyor, Enerjisa sistemine hiç yansımıyor ve faturalarım ödenmiyor. Banka ve Enerjisa arasında bir senkronizasyon sorunu olduğunu düşünüyorum. Aynı Enerjisa aboneliğim için farklı bankalar üzerinden otomatik ödeme talimatı verdiğimde talimatım anında Enerjisa’ya yansırken, Ziraat Bankası üzerinden verdiğim talimatlar hiçbir şekilde görünmüyor ve hatta aynı anda başka bir banka üzerinden de rahatlıkla talimat verebiliyorum.
Mart ayından bu yana iki faturam otomatik olarak ödenmedi ve Enerjisa tarafından elektrik kesme bildirimi aldım, fark etmeseydim elektriğim kesilecekti. Hem Ziraat Bankası hem de Enerjisa çağrı merkezlerini aradım, her iki taraf da kendi sistemlerinde sorun olmadığını, karşı tarafla görüşmem gerektiğini söyleyerek sorumluluğu birbirine yönlendirdi, bu yüzden sorun hâlâ devam ediyor.
Ziraat Bankası ile Enerjisa’nın birbiriyle doğrudan görüşerek bu otomatik ödeme sorununun kaynağını tespit etmesini, gerekiyorsa benim aboneliğimle ilgili bağlantı ve eşleştirme ayarlarımın sıfırlanıp yeniden tanımlanmasını ve Ziraat Bankası üzerinden verdiğim otomatik ödeme talimatlarının Enerjisa’ya sorunsuz yansıyacağı kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir aydan uzun süredir Ziraat Bankası üzerinden Uludağ Elektrik faturam için verdiğim otomatik ödeme talimatını iptal ettiremiyorum. Elektrik aboneliğime ait 7286395 numaralı sözleşme/abone üzerinden tanımlı olan bu talimat, sistemde görünmediği söylenmesine rağmen fiilen aktif olarak görün...
Ziraat Bankası’nda elektrik ve su faturalarım için vermiş olduğum otomatik ödeme talimatlarını mobil bankacılık üzerinden iptal ettim. Ancak yaklaşık bir aydır başka bankalardan aynı faturalar için otomatik ödeme talimatı vermek istediğimde sistem izin vermiyor ve talimatlar hâlâ Ziraat Bankası üzer...
Ziraat Bankası’nın mobil bankacılık üzerinden katıldığım otomatik ödeme kampanyasında, Bankkart’ım ile verdiğim otomatik ödeme talimatlarıma eksik Bankkart Lira yüklendi. Kampanya kapsamında her otomatik ödeme talimatı için 200 Bankkart Lira verileceği belirtilmişti. Ben de elektrik, su, GSM gibi fa...
Biri Türk Telekom, diğeri Turkcell hattına ait iki adet fatura otomatik ödeme talimatını Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden iptal etmek istiyorum; ancak yaklaşık bir aydır hiçbir şekilde iptal edemiyorum. Faturalar kendi hattıma değil, başka birine ait hatlara tanımlı olmasına rağm...
Ziraat Bankası’nda bulunan hesabımdan Türk Telekom mobil hattım için vermiş olduğum otomatik fatura ödeme talimatını iptal etmeme rağmen, başka bir bankadan yeni otomatik ödeme talimatı vermek istediğimde sistemde hâlâ Ziraat Bankası üzerinden aktif talimat göründüğü belirtiliyor. Bu nedenle başka b...
Yorumlar