to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında 500 TL Yatırımın Hesaba Geçmemesi
20.06.2026 tarihinde saat 05:10 civarında Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden E*** A****** adına bir platforma 500 TL yatırım işlemi yaptım. İşlem sorgu numarası 1557092342 olmasına rağmen, üzerinden 1 saatten fazla süre geçmesine karşın para ilgili hesaba geçmedi.
Yaşadığım sorun sonrasında platformun canlı desteğine yazdığımda sadece “kontrolü sağlanıyor, hesabınıza geçer” şeklinde geçiştiren cevaplar aldım, net bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda ne paramı kullanabiliyorum ne de işlemin iptal edildiğine dair bir bilgi veriliyor.
Yatırımını yaptığım 500 TL’nin en kısa sürede ilgili hesaba eksiksiz şekilde aktarılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı hakkında açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
