to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasını veli hesabı üzerinden kullanan 17 yaşında bir müşteriyim. Daha önce uygulama üzerinden hem hesap bakiyemi hem de IBAN bilgilerimi sorunsuz bir şekilde görebiliyordum. Ancak yaklaşık bir gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden bu bilgilere erişimim kapandı, artık bakiye ve IBAN bilgilerimi görüntüleyemiyorum.
Bu durumla ilgili müşteri temsilcisiyle de görüştüm ancak hem ulaşmak çok zor oldu hem de görüştüğümde net bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Neden böyle bir kısıtlama getirildiği konusunda da herhangi bir açıklama alamadım.
Mobil bankacılık üzerinden yeniden hesap bakiyemi ve IBAN bilgilerimi görüntüleyebilmek istiyorum. Bu kısıtlamanın neden uygulandığının açıkça tarafıma bildirilmesini ve erişimimin tekrar açılmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası’nda 18 yaşından küçük olduğum için açılmış, veli onaylı bir hesabım bulunuyor. Yaklaşık 1 haftadır mobil bankacılık uygulamasında kendi hesabımın bakiyesini bile göremiyorum. Hesabımda para olmasına rağmen sadece yaşım küçük diye en temel bilgi olan bakiye görüntüleme özelliğinin kapa...
Ziraat Bankası’nın mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. 18 yaş altı olmama rağmen hesabım veli onayıyla açıldı ve daha önce uzun süre boyunca mobil şubeye sorunsuz şekilde giriş yapabiliyordum. Ancak Haziran 2025’ten beri uygulamaya girişim engelleniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda,...
Ziraat Bankası’nda bulunan hesabımı, 18 yaş altı bir müşteri olarak, Ziraat Mobil üzerinden yaklaşık bir haftaya kadar sorunsuz bir şekilde kullanabiliyor, hesap hareketlerimi görebiliyor, gelen‑giden para hareketlerine bakabiliyor, IBAN bilgilerimi görüntüleyebiliyor ve bakiyemi kontrol edebiliyord...
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına bugün giriş yapmaya çalıştığımda, 18 yaşından küçük olduğum için kimlik doğrulaması yapamadım. Aynı işlemi yaklaşık 6 kez denememe rağmen sistem, her seferinde yaşım nedeniyle doğrulamayı tamamlamadı ve giriş yapamadım. Bu sorun üzerine Ziraat şubesini a...
Ben Ziraat Bankası’nda 18 yaş altı hesabı olan bir müşteriyim. Mobil bankacılık kullanamadığım için bugüne kadar bakiye sorgulama işlemlerimi SMS üzerinden yapıyordum. Ancak dünden beri SMS ile bakiye sorgulama yapmak istediğimde “sorgulama limitiniz dolmuştur” uyarısı alıyorum ve hesabımdaki bakiye...
Yorumlar