to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası kurumsal müşterisiyim. Cep telefonuma format atılması sonrası mobil uygulamayı tekrar yükledim fakat uygulamadan giriş yapılmıyor. PC tarayıcısından giriş yaparak tanımlı telefonu kaldırarak tekrar mobilden giriş yapmak gerekli diyor. Tarayıcıdan giriş yaptığımdada kart numarasının son 4 rakamını ve kart şifresini istiyor. Ziraat bankasından hiç kartım olmadı. Haliyle kart numarası ve şifre giremiyorum. GSM numarama şifre gelmesi diye bir seçenekte yok. Banka personelleri ile görüştüğümde kendileri de telefonumdan ve bilgisayardan denediler durum aynı. Yapılacak bir şey olmadığını söylediler. Kart istediler. Kart gelmesini bekliyoruz. Lütfen biri bana bu saçmalığı açıklayabilirmi? Ticari bir hesaptır. Günlük işlemleri anında görmemiz lazım ki müşteriye ürün sevki yapabilelim. Müşteri hizmetlerine bağlanmak zaten mümkün değil. Uygulamadan gelen bildirime onay vermemi istiyor. Uygulama çalışamıyor ki bildirim gelsin.
Ziraat Bankası uygulamasına güvenlik nedeniyle giriş yapamıyorum. Çağrı merkezine yönlendiriyor. Mobil hesabıma giriş yapamadığım için gelen onay bildirimini onaylayıp sorunumu müşteri temsilcisine de aktaramıyorum. Bu kadar zor olmamalı. Hesabımı erişime ben kapattırdım zaten. Yeni kart talep ettim...
Ziraat bankası mobil uygulama şifrem bloke olmuş durumda. Yurt dışında olduğum ve kartım Turkiye'de olduğu için bu şekilde şifremi yenileyemiyorum. Kimlikle denemek istedim ancak kimliği okumuyor. Ve manuel bilgi girişi de mümkün değil. İsin daha da saçma yani telefonda da sürekli dijital şifre soru...
Kullanmakta olduğum Ziraat Mobil uygulamasına telefon ve SIM kart değişikliği nedeniyle hesabıma giriş yapamıyorum. Şifre yenileme için iletişime geçtiğimde, SIM blokesi bulunduğu için kartla ATM'den şifre almam gerektiği söylendi. Blokeyi kaldırdım ve şubeye giderek yeni şifre alabileceğim belirtil...
Ziraat Bankası kurumsal müşterisiyim. Mobil bankacılık şifremi unuttuğum için şifrem bloke oldu. Aplikasyondan giriş yapamıyorum. Kartım da olmadığı için şubeden açtırmam gerekiyormuş. Şubeye gittim. Üç kez yeni şifre verdiler. Hiçbiriyle giriş yapamadım. Yanlış girdiniz diyor. En sonunda bir tanes...
Ziraat Bankası mobil uygulamasına girmek istediğimde "Hatalı SMS şifresi girişleriniz nedeniyle hesabınız kilitlenmiştir." uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, "Böyle bir ürününüz bulunmadığı için işlem yapılamıyor" şeklinde karşıma uyarı çıkıyor ve telefon otomatik bir şekilde sur...
Yorumlar