to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulama Giriş Sorunu Eski Cihaz Eşleşmesi Kaldırılmalı
Uzun zamandır tüm bankacılık işlemlerimi Ziraat Bankası bireysel mobil bankacılık uygulaması üzerinden yapıyordum. Yaklaşık 7 haftadır Android cihazımdan mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Cihaz değişikliği yaptığım için uygulamada kayıtlı olan eski eşleşmiş cihazım sistemde hâlâ görünüyor ve bu yüzden yeni telefonumdan giriş yapmam mümkün olmuyor.
Kartla giriş yapmayı denediğimde sistem sürekli yanlış şifre uyarısı veriyor. Kimlik ile giriş seçeneğini kullandığımda ise kimlik fotoğraflarımı okuyamıyor, tekrar denememi istiyor ve defalarca denememe rağmen işlemi tamamlayamıyorum. Bu nedenle uzun süredir mobil bankacılık hizmetinden yararlanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca teknik hatadan dolayı özür dilendi, ancak cihaz eşleşmem sıfırlanmadı ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Hesabımın açılış şubesi Karaköy şubesidir ve ben herhangi bir şubeye gitmek zorunda kalmadan, eskiden olduğu gibi mobil uygulamayı sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.
Ziraat Bankası’ndan, eski cihazla olan eşleşmenin sistemden kaldırılarak cihaz eşleşmemin sıfırlanmasını ve yeni telefonumdan mobil bankacılığa sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hala Ziraat Bankası mobil uygulamama giriş yapamıyorum Ziraat onay girişi bekleniyor sayfası geliyor ama giriş yapılamıyor. Sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Hala Ziraat Bankası mobil uygulamama giriş yapamıyorum Ziraat onay girişi bekleniyor sayfası geliyor ama giriş yapılamıyor. Sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası internet Bankacılığı için yeni cihazımla eski cihazım üzerinde ki cihaz eşleştirmesini nüfus cüzdanım ile kaldırmak için defalarca uğraştım. Görüyorum ki bu sitede bir çok kişi bezer durumu dile getirmiş; aynı durumdan muzdarip. Uygulamaların insanların hayatını kolaylaştırması esas olması gerekirken birçok insanın zamanını almışsınız ve hizmete erişim engellenmiş. Ben yurt dışında olduğum için de bu sorunu nasıl çözebileceğimi bilemiyorum. Tüm ürünlerimi bu sorunu yaşamayacağım başka bir bankaya taşımak en mantıklı galiba.