to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun zamandır tüm bankacılık işlemlerimi Ziraat Bankası bireysel mobil bankacılık uygulaması üzerinden yapıyordum. Yaklaşık 7 haftadır Android cihazımdan mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Cihaz değişikliği yaptığım için uygulamada kayıtlı olan eski eşleşmiş cihazım sistemde hâlâ görünüyor ve bu yüzden yeni telefonumdan giriş yapmam mümkün olmuyor.
Kartla giriş yapmayı denediğimde sistem sürekli yanlış şifre uyarısı veriyor. Kimlik ile giriş seçeneğini kullandığımda ise kimlik fotoğraflarımı okuyamıyor, tekrar denememi istiyor ve defalarca denememe rağmen işlemi tamamlayamıyorum. Bu nedenle uzun süredir mobil bankacılık hizmetinden yararlanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca teknik hatadan dolayı özür dilendi, ancak cihaz eşleşmem sıfırlanmadı ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Hesabımın açılış şubesi Karaköy şubesidir ve ben herhangi bir şubeye gitmek zorunda kalmadan, eskiden olduğu gibi mobil uygulamayı sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.
Ziraat Bankası’ndan, eski cihazla olan eşleşmenin sistemden kaldırılarak cihaz eşleşmemin sıfırlanmasını ve yeni telefonumdan mobil bankacılığa sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası bireysel mobil bankacılık uygulamasına Android cihazımdan yaklaşık 7 haftadır giriş yapamıyorum. Cihaz değişikliği yaptığım için uygulamada kayıtlı olan eski eşleşmiş cihazım sistemde hâlâ görünüyor ve bu nedenle yeni telefonumdan giriş yapmam mümkün olmuyor. Kartla giriş yapmayı den...
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde sürekli “lütfen çağrı merke...
Yorumlar