to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulama Blokajı Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yokluğu
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum, hesabımda bloke görünüyor. Bu sorun yaklaşık 4 saattir devam ediyor ve uygulamaya hiçbir şekilde erişemiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma dönüş yapılacağı, aranacağım söylendi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Hem blokajın sebebi hakkında bilgilendirilmiyor hem de söz verilen arama gerçekleşmediği için mağduriyet yaşıyorum.
Mobil bankacılık üzerinden acil yapmam gereken finansal işlemlerim bulunmasına rağmen hesabıma erişemediğim için ciddi şekilde mağdur oldum. Ziraat Bankası’nın en kısa sürede benimle iletişime geçerek hesabımdaki blokajın nedenini açıklamasını ve mobil bankacılık erişim sorunumun ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
