to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Şifrem Bloke Oldu Ve Hesaplarım Sistemde Görünmüyor
Ziraat Bankası mobil bankacılık şifrem hiçbir neden olmadan aniden bloke oldu ve yaklaşık bir haftadır uygulamaya kesinlikle giriş yapamıyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda erişimim engelleniyor, telefonla müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise sistemlerinde bana ait hiçbir ürün gözükmediği, sanki bankada hesabım yokmuş gibi bir durum olduğu söyleniyor. Oysa bankada aktif olarak kullandığım kredi kartım, banka kartım ve vadesiz hesabım bulunuyor.
Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradım; ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamadım, sorunum çözülmedi ve mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Bankada ürünlerim ve hesabım olmasına rağmen sistemde yokmuş gibi görünmem hem güven açısından beni endişelendiriyor, hem de günlük bankacılık işlemlerimi yapamamama yol açıyor.
Ziraat Bankası’ndan, bankadaki tüm hesap ve ürünlerimin sistemde doğru şekilde tanımlanmasını ve mobil bankacılık erişimimin acilen yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Gerekli görülürse banka ile daha hızlı irtibat kurulabilmesi için müşteri numaramı veya T. C. Kimlik numaramı paylaşabilirim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
