to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil 'Hatalı Girişleriniz Nedeniyle Şifreniz Kilitlenmiştir' Uyarısı Veriyor
Kartımı yenilediğim için alışveriş yaptığım yerden QR kod ile ödeme yapmak istedim ama uygulamadan attı. Hatalı giriş yapmadığım halde tekrar girmek isteyince ''hatalı girişleriniz nedeniyle şifreniz kilitlenmiştir'' uyarısı çıktı.
Şifreyi sıfırlayayım dedim ya kartla ya da kimlikle sıfırlanıyor. Kart zaten yok henüz yenileniyor, kimlik için de telefonda NFC olması gerekiyor. Bu da olmayınca arayarak yapayım dedim bir yerde kart şifresi isteyecek ama kartınız olmadığı için en yakın şubeye başvurun dedi. Şubeden sıfırladım şifreyi.
Bu şikayeti buraya kadar olanlar için yazmadım ama, bugün ise internetten alışveriş yapmak için sanal kart oluşturayım dedim. Sanal kartınız oluşturuldu yazısı ekrana gelince ana ekrana dönüp yine ''hatalı girişleriniz nedeniyle şifreniz kilitlenmiştir'' yazısı çıktı.
Uygulamada hata varsa düzeltin. Yoksa neden beni atıp şifremi kilitliyor tek hatalı giriş yapmadan? Ne kartım var şu an ne de uygulamayı kullanabiliyorum.
Hatalı giriş yapmadım demişim gelen cevaba bakın. Sizde öyle görünüyorsa sisteminizde sıkıntı var onu düzeltin. Müşterinize dolaylı yoldan yalancı demekle sorunu çözmüş olmuyorsunuz.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sorunu çözdünüz mü