to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Erişiminin 2,5 Aylık Kesintisi Ve Açıklama Talebi
Yaklaşık 2,5 aydır Ziraat Bankası mobil bankacılığıma giriş yapamıyor, dolayısıyla banka hesaplarımı da aktif olarak kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, güvenlik amacıyla erişimin kapatıldığı söylendi ancak bununla ilgili bana hiçbir açıklama ya da detaylı gerekçe paylaşılmadı.
Bireysel olarak yaptığım tamir, bakım ve onarım işlerimden gelen ödemeleri hesabıma yönlendiremiyorum. Borç alacak takibimi yapamıyor, EFT ve diğer bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu durum hem iş akışımı hem de malı planlamamı olumsuz etkiliyor.
Ziraat Bankası’ndan, mobil bankacılık erişimimin ve hesabımın güvenlik kontrolleri tamamlanarak acilen yeniden aktif hale getirilmesini ve bu erişim kısıtlamasına ilişkin tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
