Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
FAST
Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Erişiminin 2,5 Aylık Kesintisi Ve Açıklama Talebi

ID:35315401

Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Erişiminin 2,5 Aylık Kesintisi Ve Açıklama Talebi

Kahraman

Ziraat Bankası

28 Şubat 04:44

136

Yaklaşık 2,5 aydır Ziraat Bankası mobil bankacılığıma giriş yapamıyor, dolayısıyla banka hesaplarımı da aktif olarak kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, güvenlik amacıyla erişimin kapatıldığı söylendi ancak bununla ilgili bana hiçbir açıklama ya da detaylı gerekçe paylaşılmadı.

Bireysel olarak yaptığım tamir, bakım ve onarım işlerimden gelen ödemeleri hesabıma yönlendiremiyorum. Borç alacak takibimi yapamıyor, EFT ve diğer bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu durum hem iş akışımı hem de malı planlamamı olumsuz etkiliyor.

Ziraat Bankası’ndan, mobil bankacılık erişimimin ve hesabımın güvenlik kontrolleri tamamlanarak acilen yeniden aktif hale getirilmesini ve bu erişim kısıtlamasına ilişkin tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası

28 Şubat 04:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonuçtan memnun değil

Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Erişimi Güvenlik Nedeniyle Engellendi

Zeynep

Ziraat Bankası

06 Ocak 17:15

2.083

25 Aralık 2025 tarihinden beri Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Güvenliğiniz nedeniyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde mobil bankacılığı kullanamıyorum. Bu süreçte para çekebildiğim halde mobi...

1 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Şifre Blokajı Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Mehmet

Ziraat Bankası

05 Şubat 22:40

499

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 15 gündür giriş yapamıyorum. Güvenlik veya hatalı giriş gerekçesiyle mobil bankacılık erişimim kapatıldı ve bu süre boyunca hesaplarımı görüntüleyemiyor, para transferi ve diğer bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Hiçbir yasal olmayan iş...

Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Hesabım Nedensiz Kısıtlandı, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

Husen

Ziraat Bankası

28 Kasım 2025 10:35

1.177

Ziraat Bankası’ndaki hesabımın mobil bankacılık kullanımı yaklaşık 2 ay önce aniden kısıtlandı ve “İnternet bankacılığı kullanımınız kısıtlanmıştır, detaylı bilgi için en yakın şubeye başvurunuz” uyarısı almaya başladım. Bunun üzerine en yakın şubeye gittim, ancak şubede bana bir daha mobil bankacıl...

1 Destek

Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Girişi Kilitli, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Mirhan

Ziraat Bankası

19 Ocak 14:07

760

Uzun süredir Ziraat Bankası mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Güvenlik nedeniyle parolam kilitlendiği uyarısını alıyorum ve yaklaşık iki aya yakındır hesabıma mobil uygulama üzerinden ulaşamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak bankaya şubeden başvurdum, oradan da müşteri hizmetlerini aramam söylendi...

ziraat-bankasi-mobil-bankacilik-girisi-kilitli-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg

ziraat-bankasi-mobil-bankacilik-girisi-kilitli-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Girişine Güvenlik Nedeniyle Erişemiyorum

Onur

Ziraat Bankası

17 Ocak 12:08

590

17.01.2026 saat 11:00 civarında Ziraat Bankası mobil bankacılığıma güvenlik sebebiyle giriş yapamaz oldum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda güvenlik nedeniyle giriş yapamadığım ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçmem gerektiği uyarısını görüyorum. Bu durum üzerine çağrı merkezi beni...

ziraat-bankasi-mobil-bankacilik-girisine-guvenlik-nedeniyle-erisemiyorum-1.jpg