Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Hesabım Nedensiz Kısıtlandı, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

28 Kasım 10:35
153

Ziraat Bankası’ndaki hesabımın mobil bankacılık kullanımı yaklaşık 2 ay önce aniden kısıtlandı ve “İnternet bankacılığı kullanımınız kısıtlanmıştır, detaylı bilgi için en yakın şubeye başvurunuz” uyarısı almaya başladım. Bunun üzerine en yakın şubeye gittim, ancak şubede bana bir daha mobil bankacılığı kullanamayacağım söylendi.

Özellikle dolar/USD havale ve EFT işlemlerimi mobil bankacılık üzerinden yapıyordum ve şu anda bu kısıtlama yüzünden bu işlemleri gerçekleştiremiyorum. Şubede konu ile ilgili net bir gerekçe, yazılı bir açıklama veya resmi bir bilgilendirme de tarafıma sunulmadı.

Mobil bankacılık kanallarımın yeniden açılmasını ve neden kalıcı olarak kapatıldığına dair açık ve anlaşılır bir açıklamanın tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

28 Kasım 10:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mobil Bankacılık Hesabım Kapatıldı, Giriş Yapamıyorum

30 Mayıs 02:54
3.337
Mobil Bankacılık Hesabım Kapatıldı, Giriş Yapamıyorum
1
Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Bankacılık Hesabım Haksız Yere Kapatıldı

18 Mayıs 00:09
5.019
Mobil Bankacılık Hesabım Haksız Yere Kapatıldı
2
Mecit sonuçtan memnun değil

Mobil Bankacılık Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, Çözüm Bekliyorum

16 Haziran 00:27
3.379

Mobil Bankacılık Erişimim Sebepsizce Kısıtlandı, Çözüm Bulamıyorum

14 Kasım 11:04
566
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri