to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Erişim Sorunu Ve Telefon Numarası Güncelleme Talebi
Ziraat Bankası mobil bankacılık hizmetinde yaklaşık 1 yıldır erişim sorunu yaşıyorum. Türkiye’de kullandığım ve bankaya kayıtlı olan hattım, Fransa’ya taşındığım için kapandı. Şu anda Fransa’da Bellegarde-sur -Valserine’de yaşıyorum ve yalnızca Fransız telefon numaramı kullanıyorum.
Kayıtlı hattım kapandığı için mobil bankacılık şifremi yenileyemiyorum ve hiçbir şekilde SMS onay kodu alamıyorum. Fransa’da Ziraat Bankası şubesi olmadığı için yüz yüze işlem yapma imkanım da bulunmuyor. Ayrıca Fransız hattım nedeniyle Türkiye telefon bankacılığını da rahatça arayamıyor, bu yüzden herhangi bir ilerleme kaydedemiyorum.
Yurt dışında yaşayan bir müşteri olarak, mobil bankacılık erişimimin sağlanması için Fransız telefon numaramın banka sistemine tanımlanmasını talep ediyorum. Uzaktan veya uygun göreceğiniz herhangi bir yöntemle kimlik doğrulaması yapılarak numaramın güncellenmesini ve mobil bankacılığıma tekrar erişimimin sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
