to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası mobil bankacılık hizmetinde yaklaşık 1 yıldır erişim sorunu yaşıyorum. Türkiye’de kullandığım ve bankaya kayıtlı olan hattım, Fransa’ya taşındığım için kapandı. Şu anda Fransa’da Bellegarde-sur -Valserine’de yaşıyorum ve yalnızca Fransız telefon numaramı kullanıyorum.
Kayıtlı hattım kapandığı için mobil bankacılık şifremi yenileyemiyorum ve hiçbir şekilde SMS onay kodu alamıyorum. Fransa’da Ziraat Bankası şubesi olmadığı için yüz yüze işlem yapma imkanım da bulunmuyor. Ayrıca Fransız hattım nedeniyle Türkiye telefon bankacılığını da rahatça arayamıyor, bu yüzden herhangi bir ilerleme kaydedemiyorum.
Yurt dışında yaşayan bir müşteri olarak, mobil bankacılık erişimimin sağlanması için Fransız telefon numaramın banka sistemine tanımlanmasını talep ediyorum. Uzaktan veya uygun göreceğiniz herhangi bir yöntemle kimlik doğrulaması yapılarak numaramın güncellenmesini ve mobil bankacılığıma tekrar erişimimin sağlanmasını istiyorum.
Ziraat Bankası mobil bankacılığına yaklaşık 5 aydır yurt dışından erişim sağlayamıyorum. Türkiye’deyken hesabım eski telefon numarama ve o telefona tanımlıydı, Avustralya’ya geldikten sonra ise hem uygulamayı kullanamıyorum hem de telefon ve numara bilgilerimi güncelleyemiyorum. Tüm işlemler onay ...
Ziraat Bankası internet bankacılığına yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Amerika’da yaşıyorum ve Türkiye’de kullandığım telefon numaram bloke edildiği için, şifremi unuttuğumda yeni şifre almak için gönderilen SMS koduna ulaşamıyorum. Bu nedenle internet bankacılığına erişim sağlayamıyor ve acil ol...
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına dünden beri giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen sistem parolanın güvenlik nedeniyle kilitli olduğu uyarısını veriyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda daha görüşme tam başlamadan telefon yüzüme kapandı...
Ziraat Bankası’nı en son dört beş yıl önce aktif olarak kullanıyordum. Bu süre içinde cep telefonu numaram değişti ve uzun süredir hesabıma erişemiyorum. Ziraat Mobil üzerinden numara güncelleme ekranına girdiğimde sistemde aktif kartım olmadığı için işlem yapamayacağım yazıyor. Müşteri temsilcisine...
Ziraat Mobile kayıtlı numaram kullanım dışıdır ve numara güncellemesi yapmak isterken hatalı SMS nedeniyle hesabım kilitlenmiştir. Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Kayıtlı numaram kullanım dışı olduğu için gönderilen onay koduna erişimim yok. Yurt dışındayım ve kaldığım şehirde şu...
Yorumlar