Ziraat Bankası Maaş Kesintisinin Yasal Sınırı Aşması Ve Çözüm Bulamama

Ziraat Bankası maaş müşterisi olmama rağmen, bu ay hesabıma yatan maaşımın yasal olarak kesilmesi gereken 1/4’ü yerine yaklaşık yarısı kesildi. Maaş bordromda böyle bir kesinti görünmediği halde, hesap hareketlerimde maaşımın yarısının kesildiği açıkça yer alıyor.

İzmir Eski Foça’da yeni hesap açmış olmama rağmen, bu işlemin İstanbul Samatya Şubesi üzerinden yapıldığını öğrendim. Konuyla ilgili hem müşteri hizmetlerini hem de şubeyi defalarca aradım. Müşteri temsilcisi şubeyi aramamı söylüyor, şube ise bunun sistemsel bir durum olduğunu ve kendilerinin müdahale edemediğini belirterek beni farklı yerlere yönlendiriyor. Hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmuyor ve adeta başımdan savruluyorum.

Yasal olarak en fazla maaşın 1/4’ünün kesilmesi gerekirken, maaşımın yarısının kesilmesinin nedenini net bir şekilde öğrenmek, fazladan kesilen tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ve bu hata yüzünden yeniden mağdur edilmemeyi talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvurarak savcılığa şikayette bulunmayı düşünüyorum.